ປີນີ້ເປັນປີຄົບຮອບ 29 ປີຂອງການບໍລິການ SMS ຫຼືຂໍ້ຄວາມສັ້ນ. ສິ່ງທີ່ເລີ່ມຕົ້ນເປັນການແລກປ່ຽນມິດຕະພາບລະຫວ່າງສອງເພື່ອນຮ່ວມງານ Vodafone ໃນປັດຈຸບັນໄດ້ອອກດອກເປັນປະກົດການໃນທົ່ວໂລກ. ຜູ້ບໍລິໂພກສົ່ງແລະຮັບຂໍ້ຄວາມທຸກໆມື້ແລະທຸລະກິດທົ່ວໂລກໃຊ້ ການແຈ້ງເຕືອນ SMS ເປັນວິທີທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໃຫມ່ແລະທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງມືແລະເຕັກໂນໂລຢີສ່ວນໃຫຍ່, ມູນຄ່າມາເມື່ອທຸລະກິດສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. ໂດຍສະເລ່ຍ, ອັດຕາການເປີດສໍາລັບການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຂໍ້ຄວາມແມ່ນ 98% ເມື່ອທຽບກັບ 20% ສໍາລັບການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວ.
ນີ້ແນ່ນອນຄວນກະຕຸ້ນແລະກະຕຸ້ນໃ
ຫ້ທຸລະກິດລົງທຶນໃນ ການຕະຫຼາດ SMS , ແຕ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່ ບໍລິການຜ່ານ າອັດຕາເປີດບໍ່ໄດ້ນໍາໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຈັດວາງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າດີຂຶ້ນ, Cle verTap ໄດ້ສຳຫຼວດ 1,000 ຄົນເພື່ອຊອກຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມມັກການຕະຫຼາດ SMS ຂອງເຂົາເຈົ້າເຊັ່ນດຽວກັນກັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າສົ່ງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດ ‘ທີ່ດີທີ່ສຸດ’.
ດັ່ງນັ້ນ, ອຸດສາຫະກໍາໃດທີ່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງກະດານຜູ້ນໍາຂອງການແຈ້ງເຕືອນ SMS?
56% ຂອງຜູ້ຕອບໄດ້ຈັດອັນດັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອາຫານສູງ
ມັນເປັນການຍຸຕິທໍາທີ່ຈະເວົ້າວ່າພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ພັດທະນາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນປີກາຍນີ້, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຊື້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອາຫານເຊັ່ນ: ເຄື່ອງໃຊ້ໃນອາຫານແລະເຄື່ອງກິນ. ອີງຕາມການສໍາຫຼວດ CleverTap, ຄວາມກະຕືລືລົ້ນສໍາລັບອາຫານນີ້ຍັງຂະຫຍາຍໄປສູ່ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການຕະຫຼາດ SMS. ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (56%) ຂອງຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດກ່າວວ່າອຸດສາຫະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອາຫານແມ່ນດີທີ່ສຸດໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ກັບຮ້ານອາຫານເຖິງຈຸດສູງສຸດ, ຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການຈັດສົ່ງອາຫານແລະເຄື່ອງແຫ້ງ.
ຄໍາແນະນໍາ: ມັນຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະຕິ ດເຜີຍວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກແນວ ດຕາມປະເພດຂອງຂໍ້ຄວາມ SMS ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານແລະອຸດສາຫະກໍາອື່ນໆ. ກວດເບິ່ງວ່າຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດຂອງທ່ານມີຈຸດປະສົງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຊັດເຈນເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບຜູ້ຮັບ. ສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອາຫານ, ຜູ້ບໍລິໂພກອີງໃສ່ການສັ່ງຊື້ແລະການຈັດສົ່ງ, ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ວ່າອຸດສາຫະກໍາເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຈັດອັນດັບສູງກັບລູກຄ້າ.
ໄລຍະເວລາແລະຄວາມຖີ່ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງການຕະຫຼາດ SMS
ຄືກັນກັບການອົບ ແລະຕະຫລົກ, ເວລາເປັນສ່ວນປະກ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດ: ຫນຶ່ງໃນຫ້າຊາວອັງກິດ “ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມສັດຊື່” ອບຫຼັກໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງການຕະຫຼາດ SMS. ສໍາລັບ 28% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ SMS ຈາກທຸລະກິດແມ່ນໄດ້ທຸກເວລາໃນອາທິດ (ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ). ຖ້າເຈົ້າເຈາະລົງຕື່ມອີກ, 20% ບອກວ່າຈາກ 10 ໂມງເຊົ້າຫາ 1 ໂມງແລງໃນມື້ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ທ້າຍອາທິດຍັງເປັນເກມທີ່ຍຸຕິທໍາແຕ່ມີພຽງແຕ່ 8% ເທົ່ານັ້ນທີ່ກ່າວວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສຸກທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທາງ SMS ດ້ານກາລະຕະຫຼາດໄດ້ທຸກເວລາໃນທ້າຍອາທິດ. ນີ້ເພີ່ມຂຶ້ນເລັກນ້ອຍ – 10% – ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ Gen Z. ນີ້ບໍ່ຄວນຂັດຂວາງທຸລະກິດຈາກການສົ່ງແຈ້ງການວັນເສົາແລະວັນອາທິດ, ແຕ່ອີງຕາມ ດເຜີຍວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກແນວ ການຄົ້ນຄວ້າ, ມື້ເຮັດວຽກແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບກຸ່ມອາຍຸແລະຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່.
ຄໍາແນະນໍາ: ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ,
ກວດເບິ່ງອັດຕາການເປີດແລະການມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍ ຂໍ້ມູນຫວຽດນາມ ສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ. ໃຊ້ການຄົ້ນພົບຂ້າງເທິງເພື່ອແນະນໍາເວລາຂອງທ່ານແລະປັບຕາມຄວາມເຫມາະສົມເພື່ອໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຕອບສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລອງຮູບແບບຂໍ້ຄວາມຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ອີເມວ ຫຼື push.
ບໍ່ວ່າຍຸດທະສາດຂອງທ່ານປະຈຸບັນປະກອບມີການຕະຫຼາດ SMS ຫຼືບໍ່, ມັນບໍ່ເຄີຍຊ້າເກີນໄປທີ່ຈະລົງທຶນໃນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ມີຄຸນຄ່ານີ້. ດັ່ງທີ່ການສໍາຫຼວດໄດ້ເປີດເຜີຍ, ຜູ້ບໍລິໂພກມັກໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ຈາກທຸລະກິດແຕ່ເມື່ອພວກເຂົາສອດຄ່ອງກັບຄວາມມັກແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນ. ເນື້ອຫາຕ້ອງມີຈຸດປະສົງ ແລະຄຳຮຽກຮ້ອງຕ້ອງແຈ້ງ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເພີ່ມເຕີມ, ກວດເບິ່ງ infographic ນີ້ທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປ, ວິທີທີ່ທຸລະກິດລົບກວນລູກຄ້າດ້ວຍການແຈ້ງເຕືອນແລະຄໍາແນະນໍາດ້ານເທິງກ່ຽວກັບຄວາມຖີ່.
ຖ້າທ່ານຫຼິ້ນບັດຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ.