ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດ: ຫນຶ່ງໃນຫ້າຊາວອັງກິດ “ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມສັດຊື່”

ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (56%) ຂອງຊາວອັງກິດໄດ້ປ່ຽນຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຊື່ສັດຍ້ອນອັດຕາເງິນເຟີ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແລະວິກິດການດໍາລົງຊີວິດ, ໃນຂະນະທີ່ຫນຶ່ງໃນຫ້າຜູ້ຊື້ (19%) ຕົກລົງເຫັນດີວ່າພວກເຂົາ “ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມຊື່ສັດ” ອີກຕໍ່ໄປ. . ນັ້ນແມ່ນອີງຕາມ ດັດຊະນີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າຂອງ Emarsys ປະຈໍາປີທີສອງ ທີ່ປ່ອຍອອກມາໃນມື້ນີ້.

ການຄົ້ນຄວ້າ, ເຊິ່ງລວມມີຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ຊື້ສິນຄ້າໃນອັງກິດຫຼາຍກວ່າ 2,000 ຄົນ, ກວດເບິ່ງວ່າຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆ – ອາຍຸ, ເພດ, ພູມສາດ, ພູມສາດການເມືອງ, ແລະຈັນຍາບັນ – ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ໃນສະພາບແວດລ້ອມເສດຖະກິດທີ່ປະສົບກັບອັດຕາເງິນເຟີ້ສູງ, ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນດ້ານງົບປະມານ, ແລະຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບທາງດ້ານການເມືອງທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. , 64% ໄດ້ປ່ຽນທັດສະນະຄະຕິຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ໃນໄລຍະ 12 ເດືອນຜ່ານມາ.

ລາຄາ t rumps ຄວາມສັດຊື່

ເມື່ອເວົ້າເຖິງການຍົກເລີກຍີ່ຫໍ້ ຂໍ້ມູນຕ່າງປະເທດ ທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ, ເຫດຜົນອັນດັບ 1 ທີ່ຜູ້ຊື້ອ້າງເຖິງແມ່ນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຄາ, ໂດຍ 56% ລະບຸວ່ານີ້ເປັນເຫດຜົນຂອງການປະຖິ້ມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຮ້ານຄ້າ ຫຼືຍີ່ຫໍ້.

ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຕິດຕາມມາດ້ວຍ 55%, ພຽງແຕ່ກ່ອນການຂາຍສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ່ດີ (47%).

Brits ຈົງຮັກພັກດີຕໍ່ອັງກິດ ແລະຢູເຄຣນ

ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມກົດດັນທາງດ້ານການເງິນທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍຢູ່ໃນຫນ້າເຮືອນ, ຜູ້ຊື້ສິນຄ້າຂອງອັງກິດຍັງຄົງມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຮ້ານສັບພະສິນຄ້າ, ຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ສະຫນອງບາງຢ່າງ.

57% ຂອງຜູ້ຕອບອັງກິດກ່າວວ່າພວກເຂົາມີຄວາມ

ສັດຊື່ຕໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດຈບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມສັດຊື່ າກອັງກິດຫຼາຍກວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດຢູ່ຕ່າງປະເທດ. 31% ຂອງ Brits ແມ່ນຍັງ prirotising ຜະລິດຕະພັນຈາກ Ukraine. ໃນດ້ານ flip, ດັດຊະນີຄວາມສັດຊື່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຊື້ຂອງອັງກິດຢ່າງຈິງຈັງຈະຫຼີກເວັ້ນການຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດໃນປະເທດຈີນຫຼືລັດເຊຍ; 42% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມຫນ້ອຍທີ່ຈະຊື້ສິນຄ້າທີ່ຜະລິດໃນປະເທດຈີນ, ໃນຂະນະທີ່ ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (57%) ຂອງພວກເຮົາແມ່ນຫນ້ອຍທີ່ຈະຊື້ສິນຄ້າທີ່ຜະລິດຈາກລັດເຊຍ.

ຮ້ານຄ້າປີກຈະຮັກສາລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ແນວໃດໃນວັນຄຣິດສະມາດນີ້?

 

ໃນການວິເຄາະສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັດຊື່, ປັດໄຈອັນດັບ 1 ທີ່ໄດ້ກ່າວມາແມ່ນສ່ວນຫຼຸດສ່ວນບຸກຄົນ, ແຮງຈູງໃຈ, ແລະຮາງວັນທີ່ຈັດສົ່ງໃນແບບທີ່ຕ້ອງການ. ປະເພດເຫຼົ່ານີ້ຂອງຂໍ້ຕົກລົງ bespoke ມີຄວາມສໍາຄັນກັບ 71% ຂອງລູກຄ້າ.

ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫຼາຍກ່ວາຄວາມກ່ຽວຂ້ອງທີ່ງ່າຍດາຍກັບລາຄາ – ລູກຄ້າມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະຈ່າຍເງິນເມື່ອຂໍ້ສະເຫນີທີ່ເຫມາະສົມກັບພວກເຂົາແລະຄວາມຕ້ອງການທາງດ້ານການເງິນໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຂົາ.

ບາງກຸ່ມມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບລາຄາຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນ

ໃນທົ່ວຄະນະ, 56% ຂອງປະເທດອັງກິດກ່າວວ່າອັດຕາເງິນເຟີ້ໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຍີ່ຫໍ້, ມີຫຼາຍຄົນທີ່ຍ້າຍອອກໄປຈາກສິນຄ້າຍີ່ຫໍ້ເພື່ອປະຫຍັດເງິນ. ແຕ່ເມື່ອຂໍ້ມູ ວິທີການເປີດຕົວເວັບໄຊທ໌ໃນປີ 2024: ຄູ່ມືຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ນນີ້ຖືກວິເຄາະຕາມລາຍຮັບ, ເພດ, ແລະສາຍທາງການເມືອງ, ຮູບພາບທີ່ແຕກຕ່າງອອກມາ.

ຈາກທັດສະນະທາງດ້ານເສດຖະກິດ, ຄວາມສັດຊື່ແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ຮູ້ສຶກວ່າຄວາມກົດດັນທາງດ້ານການເງິນຫນ້ອຍລົງ. 71% ຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນຄົວເຮືອນທີ່ມີລາຍໄດ້ 120,000 ປອນຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນເວົ້າວ່າພວກເຂົາຖືວ່າຕົນເອງ ‘ສັດຊື່’ ກັບບາງປະເພດຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ຍີ່ຫໍ້, ຫຼືຮ້ານ – ທຽບກັບຫນ້ອຍກວ່າເຄິ່ງຫບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມສັດຊື່ ນຶ່ງ (44%) ຂອງຜູ້ຕອບໃນຄົວເຮືອນທີ່ມີລາຍໄດ້. ຕ່ຳກວ່າ £8,000.

ຕາມສາຍເພດ, ມີການແບ່ງປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈລະຫວ່າງຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ຊາຍແລະແມ່ຍິງໃນເວລາຊື້:

ຂະແໜງອຸດສາຫະກຳ ເພດຊາຍ ເພດຍິງ
ເຄື່ອງດື່ມແອນກໍຮໍ 20% 15%
ຄວາມງາມແລະການດູແລຜິວຫນັງ 17% 40%
ເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມແລະຄົນອັບເດດ: 45% 65%
ອາຫານ 52% 51%
ການຈັດສົ່ງອາຫານ 15% 18%
ເຟີນິເຈີ/ເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຮືອນ 15% 17%
ເຕັກໂນໂລຊີ 30% 14%
ເຖິງວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງໃນຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້, ບໍ່ມີ ຄວາມຕັ້ງໃຈ ທີ່ມີສະຕິ ຫຼາຍ ທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຫຼາຍອຸດສາຫະກໍາເຫຼົ່ານີ້. 33% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະເບິ່ງວ່າມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ອາຫານຂອງພວກເຂົາຖ້າເກີດການຖົດຖອຍ, ແຕ່ທຸກໆອຸດສາຫະກໍາອື່ນໆແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າ 10%; 28% ໄດ້ກ່າວໂດຍສະເພາະວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ຮັກສາຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ ອຸດສາຫະກໍາ ໃດໆ .

ສະຫນັບສະຫນູນວົງຢືມ

Mark Choueke, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂ tr ຕົວເລກ າຍຍ່ອຍແລະຜູ້ຂຽນ, ໃຫ້ຄໍາເຫັນວ່າ: “ເພື່ອຊຸກຍູ້ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ພຽງພໍອີກຕໍ່ໄປ. ຍີ່ຫໍ້ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດໃນປັດຈຸບັນຕ້ອງມີຈຸດປະສົງສໍາລັບການ obsession ຂອງລູກຄ້າ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງຮູ້ຈັກລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຢ່າງແທ້ຈິງແລະປັບປຸງນິໄສແລະຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ສະຫນອງໃຫ້.

“ລະດັບຄວາມເຂົ້າໃຈນັ້ນປະກອບມີການຮູ້ວ່າເວລາໃດ, ບ່ອນໃດແລະວິທີການທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນບຸກຄົນມັກຊື້ສິນຄ້າ, ແລະສາມາດປັບແຕ່ງເສັ້ນທາງທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອ ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະມີຄວາມສັດຊື່ ງພວກເຂົາ. ຜູ້ຊື້ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກເດີນທາງໄປກັບພວກເຂົາຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຂູດຮີດທັງທາງກາຍແລະຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌, ຕະຫຼອດເວລາທີ່ຫໍ່ປະສົບການທີ່ອ້ອມຮອບພວກເຂົາ.

“ເທັກໂນໂລຍີແມ່ນກຸນແຈໃນການສະໜອງຄວາມສາມາດປະເພດນີ້. Emarsys ‘Loyalty Index ສະຫນອງກອບທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າໃຈແຮງຈູງໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ສະພາບການທີ່ດີຂຶ້ນຂອງຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດ, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາກໍານົດກິດຈະກໍາແລະແຄມເປນທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຊົມທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງພວກເຂົາ.”