ਮੈਂ ਸੇਲਸਫਲੇਅਰ ਤੋਂ ਜੇਰੋਨ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਫਾਊਂਡਰ ਕੌਫੀ ਹੈ।
ਹਰ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਨਾਲ ਕੌਫੀ ਪੀਂਦਾ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਜੀਵਨ,
ਜਨੂੰਨ, ਸਿੱਖਣ, … ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਇੱਕ ਗੂੜ੍ਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ.
ਇਸ 39ਵੇਂ ਐਪੀਸੋਡ ਲਈ, ਮੈਂ ਮੈਕਸ ਆਰਮਬਰਸਟਰ, ਟਾਕਪੁਸ਼ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ
ਸੀਈਓ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਇੱਕ ਭਰਤੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਭਰਤੀ ਲਈ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
CNET, Altran, ATKearney ਅਤੇ SAP ਵਰਗੀਆਂ ਟਾਕਪੁਸ਼ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ
ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਕਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ
ਲਈ ਇੱਕ ਪਿਛਲੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਬਣਾਏ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਟਾਕਪਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ।
ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟਾਕਪੁਸ਼ ਤੋਂ ਨੂੰ
ਜੋੜਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਵੱਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦਿੱਗਜ ਕਿਵੇਂ ਅਮੀਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਧੀਆ
ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਫਾਊਂਡਰ ਕੌਫੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਹੈ
Talkpush ਇੱਕ ਭਰਤੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਟਾਕਪੁਸ਼ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ
ਅਤੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਮਾਨੇ ‘ਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਦੁਨੀਆ ਈਮੇਲ ਡਾਟਾ ਭਰ ਵਿੱਚ ਟਾਕਪੁਸ਼ ਤੋਂ ਨੌਕਰੀ ਲੱਭਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਲੱਖਾਂ ਵਾਰਤਾਲਾਪਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ
ਹਾਂ। Walmart, McDonald’s ਜਾਂ Accenture ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ। ਅਸੀਂ
ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੱਖਾਂ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਵਾਟਸਐਪ ਅਤੇ ਮੈਸੇਂਜਰ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ
ਰਾਹੀਂ ਗੱਲਬਾਤ AI ਰਾਹੀਂ ਭਰਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਜੁੜ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਠੀਕ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਚੈਟ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਭਰਤੀ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ
ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਠੀਕ ਹੈ?
ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਬਹੁਗਿਣਤੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਹੈ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ
AI-ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ। ਪਰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਕੁਝ ਨੁਕਤੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਅਸਮਰਥਿਤ ਹੈ।
ਹਾਂਇਸਲਈ ਮੈਂ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ
ਹਾਂ, ਮੈਂ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਰੂਪ ਡਾਟਾਬੇਸ ਡੀ ਵਿੱਚ ਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ
ਹਾਂ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ, ਗੱਲਬਾਤ ‘ਤੇ ਫਾਰਮ ਦੇ ਕੁਝ ਫਾਇਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤੱਥ ਸਮੇਤ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਫਾਰਮ
ਭਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲ
ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵੱਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਟਾਈਪਫਾਰਮ-ਵਰਗੇ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਂਗ
ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਂ। ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਿਵਹਾਰ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ
ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ
ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਦੇ ਮੋਰਚੇ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਫਾਇਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹ
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ . ਆਧਾਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ
ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਹੈ.
ਕੀ ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਕਹਾਣੀ ਜਿਸ ਨਾਲ
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕੀ ਕੋਈ ਖਾਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜਿਸ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦਾ ਜੋ ਮੈਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ
ਲਈ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਉੱਚ ਪਛਾਣਯੋਗ ਨਾਮ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਪਾਰਕਟੋਰੋ ਦੀ ਰੈਂਡ ਫਿਸ਼ਕਿਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਉਹਨਾਂ
ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਸੰਪਤੀ ਹੈ. ਉਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਖੋਜ ਥੋੜੀ ਵਧੇਰੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ,
ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੇਲਜ਼
ਜਾਰਗਨ ਵਿੱਚ ਇਨਬਾਉਂਡ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਫੋਕਸ ਇਸ ਤੋਂ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਬਦਲਦਾ ਹੈ.
ਇੱਕ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਮੁੱਲ ਵੱਲ ਵਧੇਰੇ।
ਪ੍ਰਤੀ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਾਇਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ,
ਆਦਿ। ਇਹ ਉਹ ਦੋ ਵੱਡੇ ਕੋਣ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ।