bo’lgan 13 ta kpi Bugungi tezkor ishbilarmonlik muhitida asosiy samaradorlik ko’rsatkichlarini (KPI) yuqoridagi savdo o’z savdolarini muvaffaqiyatga olib chiqishlari uchun juda mahsulotlari. Ammo KPI aniq nima va ularni qanday qilib samarali saqlash mumkin?
Uch maqolada biz savdo uchun KPIlarni ko’rib chiqamiz. Bundan, biz samarali texnologiya metodologiyalari haqida bilishlarni taklif qilamiz va savdo ko’rsatkichlari va KPI o’zgarishlar farqni ta’kidlaymiz.
Savdo KPIlari nima?
Savdo KPI – bu savdo hajmining yuqori va mahsuldorligi uchun miqdoriy ko’rsatkichlar. Ush ko’rinishlar menejerlarga savdo soha muvaffaqiyatlari va yaxshilashni ta’minlashga yordam beradi, umumiy biznesga mos kelishini ta’minlaydi.
Ko’rsatkichlar va KPIlar: Farqi nimada?
Ko’rsatkichlar va KPIlar savdo ko’rsatkichlari haqida ma’lumot beriladi, ammo ular turli maqsadlarga xizmat qiladi.
Savdo ko’rsatkichlari – bu savdo faoliyatining o’ziga xos xususiyati ifodalovchi ma’lumotlar nuqtalari, masalan, qilingan qo’ng’iroqlar soni. Boshqa tomondan, KPIlar biznesning harakatiga erishishdagi muvaffaqiyatni aks ettiruvchi strategik ko’rsatkichlardir.
Savdo vaqti uchun 13 ta asosiy KPI
U o’lchaydi: Potentsial jarayonlar bilan nimani o’zaro aloqalaringiz hajmini kuzatadi.
Qanday o’lchash mumkin: Har kuni/hafta/oyda qilingan qo’ng’iroqlar va elektron pochta xabarlarining umumiy sonini hisoblang. Avtomatik vaqt uchun CRM va qiymat.
Nima uchun bu muhim: Faoliyat darajangizni va istiqbollar bilan bog’lanish potentsialingizni ko’rish. Yuqori hajmni kafolatlamasa-da yaxshi asoslar ishchi targ’ibotni ta’minlaydi.
2. Rejalashtirilgan uchrashuvlar
U nimani o’z chaydi: sekinki aloqalarni mazmunli yangilangan 2024 mobil telefon raqami maʼlumotlari savdolariga yordamingizni o’lchaydi.
Qanday o’lchash mumkin: Aloqa urinishlaridan so’ng istiqbollar bilan bron qilingan uchrashuvlar sonini hisoblang. Konversiya harakatni kuzatib boring (uchuvlar/tashviqot urinishlari).
Nima uchun bu muhim: harakat uyg’otish va chuqurroq suhbatlar harakatingizni aks ettiradi. keyinki sizning yaxshilanishlaringizni soha tahlil qilish uchun konversiya stavkalarini qiling.
3. Yaratilgan
U nimani o’lchaydi: potentsial savdo bitimlarini aniqlash va saralash.
Qanday o’lchash mumkin: tezki malakadan so’ng quvvatingizga qo’shilgan yangi sonini kuzatib boring. Yaratish bilan birga o’lcham sifatini kuzatib boring.
Nima uchun bu muhim: Sog’lom ishlab chiqarish muhimi. Istiqbolli quvvatning mustahkam quvvatni ta’minlash uchun quvvatingiz sifati va hajmini tahlil qiling.
4. Mijozlarning qoniqishi (NPS)
Bu o’z harakatini davom ettirish. Eslatma: Bu jamoa savdo usulini qo’llash uchun 3 ta bo’yicha murabbiylik texnikasini o’lchashni bir. So’rovlar fikr-mulohaza qo’ sharhng’iroqlari va yuklari kabi usullarni birlashtirishdan yuborishni o’ylab ko’ring.
Qanday o’lchash mumkin: Muntazam NPS so’rovlarini yoki boshqa qoniqishni o’lchashni o’tkazish. Sanoatning o’rtacha ko’rsatkichlari bilan taqqoslash.
Nima uchun bu muhim: Qoniqarli qayta tiklash olish va tavsiya qilish ko’proq, bu sizning o’zingiznikini yuklang. Yaxshilash kerak bo’lgan sohalarni va ular bilan mustahkam aloqalarni ta’minlash uchun tendentsiyalarni kuzatib boring. bo’lgan 13 ta kpi
5. harakat tezligi, harakat, Qu
U nimani o’z ichiga oladi?
o’lchash mumkin: Quvuringizning saudiya maʼlumotlari umumiy qiymati, qadamlar bo’yicha va har bir bosqichda qanday sarflangan o’rtacha vaqtni kuzatib boring. Vizualizatsiya uchun quvvatni boshqarishdan boshqaring.
Nima uchun bu muhim: ishlab chiqarish bilan sog’lom quvvat quvvati savdo kuchli prognozini ko’rsatmoqda. Shartnomalar yordamni optimallashtirish uchun jarayonlarni tahlil qiling va savdo jarayonini sozlang.
6. Bitimlar soni
U nimani o’lchaydi: Muayyan vaqt oralig’ida yakunlagan bitimlar sonini kuzatadi.
Qanday o’lchash mumkin: Belgilangan davr (masalan, oy, chorak) hisoblang yakunlarning umumiy soni.
Bu nima uchun muhim: umumiy savdo bo’lgan 13 ta kpi unumdorligi va daromad olishdagi qismingizni ko’rish. Trendlarni tahlil qiling va ularning tarixiy yoki jamoaviy o’rtacha ko’rsatkichlar bilan solishtiring.
7. Kvotaga yordam
U nimani o’lchaydi: Belgilangan vaqt oralig’ida savdo maqsadingizga (kvota) erishishdagi muvaffaqiyatingizni o’lchaydi.
Qanday o’lchash mumkin: Yopiq bitimlarning umumiy miqdorini tayinlangan kvotaga bo’lish orqali erishilgan kvotaning tezligini hisoblang.
Nima uchun bu muhim: Yakuniy o’lchovingizga qarab ishlashning. Trendlarni qiling, amalga ta’sir etuvchini aniqlang va kerakli nazoratlar uchun rahbariyat bilan’laning.
8. Tariflarni hisobga olish
U nimani o’lladi: savdo-sotiqni qo’llab-quvvatlovchini sotib olish uchun yakuniy quvvatchangiz.
Yaratilgan o’lchash mumkin: Yaratilgan o’lchash yoki o’zaro uchrashuvlar soniga nisbatan yopilgan bitimlar tezligini hisoblang.
Nima uchun bu muhim: Yuqori yopilish bo’lgan 13 ta kpi stavkalari sizning yukingizni savdoga yukingizni namoyish etadi. Yaxshilagan sohalarni tahlil qilish kerak bo’lgan stavkalarini maksimal darajada turli xil tuzatish uchun savdo huningizdan foydalanish kerak.
9. Saqlash darajasi
U nimani o’ldi: vaqt o’tishi bilan mavjud saqlashni kuzatishingiz bilan nazoratingiz sifati va uzoq umrini aks ettiradi.
Qanday o’lchash mumkin: Muayyan vaqt ichida siz bilan biznesni davom ettiradigan yukni hisoblang (masalan, oylik ishlamay qolish darajasi).
Nima uchun bu muhim: mavjudkorni saqlab qolish yangi mahsulotni sotib olishdan ko’ra tejaroqroq. Mijozlarning saqlab qolish sadoqatini tuzatish, rentabellikni tuzatish uchun ishlamay qolishni kuzatish va strategiyalarni amalga oshirish.
10. Faoliyat koeffitsientlari
U nimani o’ lchaydi: Savdo jarayonidagi turli yordamning yo’qotish va ta’minlashni kuzatishadi.
Savdo jarayonining turli bosqichlari bo’yicha konvertatsiya stavkalarini kuzatib boring, masalan, yangilanish aloqalariga bog’liq va malakali jarohatlarga nisbatan.
Nima uchun bu muhim: uch nisbatlarni turli savdo faoliyatini yaxshilash va yaxshilash uchun yo’nalishlarni aniqlashga yordam beradi vanining har bir harakat darajasini ta’minlash.
11. Bitimning o’rtacha hajmi
U nimani o’lchaydi: har bir natijadan olingan o’rtacha daromad.
o’lchash mumkin: Umumiy daromadni hisoblang va uni qanday muvaffaqiyatlar bitimlar soniga bo’ladi.
Nima uchun bu muhim: Bitimning o’rtacha hajmini daromadni prognoz qilish va tendentsiyalarni yordam beradi. Misol uchun, agar bitimning o’rtacha hajmi kamayib ketishi mumkin bo’lsa, bu yuqori iqtisodiy’ savdo strategiyasini o’zgartirish zarurligini ko’rsatishi mumkin.
12. O’rtacha savdo kuni
U nimani o’lchaydi: tezki aloqadan bitimni uchun sarflangan o’rtacha vaqt.
Qanday o’lchash mumkin: Har bir savdo uchun birinchi aloqadan bitim yopilishgacha bo’lgan vaqtni kuzatib boring. Keyin o’rtachani toping.
Nima uchun bu: Savdoni ishlab chiqarish jamoangizga qisqa vaqt ichida ko’proq bitimlar tuzishga imkon berib, daromadni sezilarli darajada oshirishi mumkin. , u savdo jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo’lgan to’siqlarni ko’rsatishi mumkin, ular hal qilinganidan keyin yanada samarali ish jarayoniga olib kelishi mumkin.
13. Daromadlar prognozi
U nimani chaydi: joriy quvvatga umumiy kutilayotgan daromad.
Qanday va tarixiy yopilish stavkalarini qo’llang. Ko’proq aniqlik uchun quvvat manbai yoshi omili.
Nima uchun bu muhim: Daromadni aniq prognoz qilish yuqori foyda va resurslarni taqsimlash qiladi. Bu realni ishlab chiqarishda va prognoz qilingan daromadlar asosida ishga yo’llash, byudjetlashtirish va strategiyani o’rnatish bo’yicha asosli qarorlar qabul qilishda yordam beradi.
Sotish KPIlarini vaqt bo’yicha maslahatlar
Ush KPIlarni saqlash va ularga amal qilish kerak bo’lishini talab qiladi. Ush bo’lim savdolariga ushbu ko’rsatmalarni samarali nazorat qilish, real va savdoni uchun doimiy ta’minotlarni amalga oshirish uchun amaliylar beradi.
- Savdo ta’minotidan yuklash: Salesforce HubSpot kabi CRM tizimlaridan yuklash ma’lumotlarni yig’ish va tahlil qilish avtomatlashtirish orqali ushbu KPIlarni tezlikni soddalashtirish mumkin.
- Muntazam ko’rib chiqish sessiyalari: KPI yordamni muhokama qilish, ishlab chiqarish hal qilish va boshqarish uchun muntazam uchrashuvlarni rag’ yordam.
- KPI jamoangizga moslashtirish uchun sozlang: hamma KPIlar bir xilda qo’llani yaxshilashni tan oling; jamoangiz o’ziga xosning sabablariga moslashtiring.
- Ma’lumotlarga erkin madaniyatni rivojlantirish qarorlari: iqtisodiy muhitni rivojlantirish, savdo ishlab chiqarish ishlab chiqarish ko’rsatmalarini ishlab chiqish va ta’sir ko’rsatish.
Pastki chiziq
To’g’ri savdo KPIlarini va kuzatib borish savdolari uchun jamoalarini biznesga yordam beradi. Uch ko’rsatkichlarga e’tibor berish va samarali strategiyalarini qo’llash orqali savdo menejerlari yordami bilan o’sish va muvaffaqiyatni ta’minlab, o’zlarining savdo kuchlarini to’g’ridan-to’g’ri ochishlari mumkin.