Savdoda muvaffaqiyat madaniyatini Malakali savdo vakillari o’zlarining mustaqil maqsadlariga osongina erishishlari kerak. Ammo haqiqiy savdo vakillarini ajratib turadigan narsa shundaki, ular muvaffaqiyat madaniyatini yaratishga hissa qo’shadilar. Natijada bir-biriga tayanishi mumkin bo’lgan jamoa paydo bo’ladi, bu nafaqat daromadlarni, balki ishdan qoniqishni ham oshiradi. Kompaniya madaniyati sizning xodimlaringiz hayotining shaxsiy sohalariga ham kirib kelishi mumkin.
Savdo ko’nikmalari ko’pincha nima qilinishiga e’tibor qaratadi, kompaniya madaniyati esa uning qanday va qanday muhitda bajarilishiga qaratilgan. Savdo ko’rsatkichlariga ma’no beradigan savdo rahbarlari muvaffaqiyatli madaniyatni yaratib, o’z xodimlarini rag’batlantirishi va jalb qilishi mumkin.
O’z ishining ma’nosini chuqurroq tushunadigan xodimlar Savdoda muvaffaqiyat madaniyatini o’zlarini raqamlar o’yinidan ham kattaroq narsaning bir qismi ekanliklarini his qilishadi. Savdo rahbarlari xodimlarni kompaniyaning missiyasi, qadriyatlari va e’tiqodlari bilan bog’lash orqali ijobiy savdo madaniyatini yaratishi mumkin. Yuqori sifatli ishlash – bu muvofiqlashtirilgan savdo jamoasining tabiiy natijasidir.
Savdoda muvaffaqiyat madaniyatini yaratish Savdoda muvaffaqiyat madaniyatini
Muvaffaqiyatli kompaniya madaniyati yuqoridan uning rahbarlaridan boshlanadi va uning xodimlariga tushadi. Rahbarlaringizni ushbu elektron pochta ma’lumotlari maslahatlarni hisobga olgan holda yollang va ularni savdo vakillarida ko’rmoqchi bo’lgan fazilatlarni namuna ko’rsatishga o’rgating. Kompaniya madaniyati bo’yicha ushbu treningda sizning asosiy o’yinchilaringiz, masalan, savdo bo’yicha VP, HR bo’yicha VP, bosh direktor va moliya direktori bo’lishi kerak. Doimiy savdo bo’yicha ko’rsatma bu shaxslarning namuna bo’lishiga olib kelishi kerak.
2-qadam: Aniq maqsadlar va umidlarni belgilang
Savdo guruhingizning motivatsiyasini yo’q qilishning eng tezkor usuli ularni chalkashtirib yuborishdir. Haddan tashqari murakkab yoki noaniq maqsadlar ularni to’xtatib qo’yadi va qaysi yo’ldan borishni hayron qoldiradi. Maqsadlaringizni soddalashtiring va ular kompaniyangizda ijobiy savdo madaniyatiga qanday hissa qo’shayotganiga qarang.
Aniq maqsadlar quyidagilar:
Maxsus. Aniq KPI bilan bog’langan tushunarli maqsadlar xodimlarning xatti-harakatlarini bevosita rag’batlantiradi. Hech qanday maqsad juda aniq bo’lishi mumkin emas.
Yo’l ko’rsatuvchi. Xodimlar ulardan nima talab saudiya maʼlumotlar qilinishini bilishlari kerak. Savdo vakilingizga muvaffaqiyatga erishish uchun aniq ko’rsatmalar va erishish mumkin bo’lgan maqsadlarni taqdim eting.
Beton. Aniq maqsadlar muvaffaqiyat qanday ko’rinishini va muvaffaqiyatsizlik yoki muvaffaqiyatsizlik qanday ko’rinishini o’z ichiga oladi. Aniqlik xodimlarga ergashish uchun kompas beradi.
Mukofotlash. Savdo vakillaringiz siz qo’ygan maqsadlarga erishsa nima bo’ladi? Siz ham, sizning xodimlaringiz ham maqsadga erishishdan kelib chiqadigan mukofotlar, bayramlar va o’zgarishlar haqida aniq tasavvurga ega bo’lishlari kerak.
3-qadam: Muntazam ishlash haqida fikr-mulohazalarni taqdim eting
Xodimlarni o’zlarining yutuqlari haqida xabardor qilish uchun ularga shaxsiy va ta’sirli fikr-mulohazalarini bering.
Xodimlaringizni qayerda faol ravishda yaxshilash mumkinligi haqida fikr-mulohazalarini taqdim etish tashkilotingiz savdo madaniyatiga kuch bag’ishlaydi. O’z ishini yaxshi tushunadigan va optimal natijalarga erishish uchun sa’y-harakatlarini qanday o’zgartirishi mumkinligini tushunadigan xodimlar o’sib boradilar va hatto fikr-mulohazalarni kutishadi.
Zaharli savdo madaniyati yillik sharhlarga juda ko’p e’tibor beradi va muntazam fikr-mulohazalarning ahamiyatini e’tiborsiz qoldiradi. Fikr-mulohazalaringizni yillik sharhlar bilan cheklamang. Oylik yoki hech bo’lmaganda har chorakda bir marta ko’rib chiqish orqali kompaniyangizning uzoq muddatli maqsadlarini qisqa muddatli harakatlarga moslang.
4-qadam: Ochiq muloqotni rag’batlantirish Savdoda muvaffaqiyat madaniyatini
Savdo vakillaringiz ham tengdoshlar darajasida maslahat berishlari va olishlari kerak. Bu ko’pincha savdo mutaxassislarida kam rivojlangan qimmatli mahoratdir. O’z bilimlari va tajribasini boshqalarga taklif qilish o’rniga, ular ko’pincha ikkilanadilar, imposter sindromi bilan kurashadilar va norozilikdan qo’rqishadi. Boshqa tomondan, hamkasbi ularga maslahat berganida yoki savol berganida, xodimlar himoyalanishlari mumkin.
Kompaniyangiz madaniyatining ushbu qismini har ikki tomondan ham hal qiling. Ochiq muloqotni rag’batlantiring va xodimlaringizni maslahat berish yoki olish imkoniyatlariga ochiq fikr bilan yondashishga o’rgating. Agar xodim kimnidir tanqid qilish va o’z ishini qanday bajarish kerakligini aytishdan ko’ra, qabul qiluvchini o’z ishini osonroq, samaraliroq yoki samarali bajarishda qo’llab-quvvatlamoqchi bo’lsa, maslahat yaxshiroq qabul qilinadi.
Siz o’z xodimlaringizni savdo jamoangizda maslahatlar berish va ularni xushmuomalalik bilan qabul qilishiga ishontirishingiz kerak. Tashkilotlar ishonchni kuchaytirsa va hamkorlikni rag’batlantirsa, ular maqsadlariga tezroq erisha oladilar.
5-qadam: Muvaffaqiyatni tan oling va mukofotlang
Bir oz do’stona raqobat ijobiy savdo madaniyatining sog’lom qismidir. Buni tarbiyalash uchun savdo rahbarlari kichik va katta muvaffaqiyatlarni tan olish, mukofotlash va nishonlash imkoniyatlarini izlashlari kerak. Siz kompaniya maqsadlari sari muhim yutuqlarga erishgan xodimlarni hayqirish, xodimlarning savdo guruhingizdagi tashabbusini oylik yig’ilishda tan olish yoki xodimning mashaqqatli mehnati uchun minnatdorchilik uchun bonuslar va boshqa moliyaviy vositalarni taklif qilishingiz mumkin.
Sizning xodimlaringiz qanchalik ko’p ko’rinsa, ular sizning kompaniyangiz madaniyatiga faol hissa qo’shish ehtimoli shunchalik yuqori bo’ladi. Ushbu amaliyot, shuningdek, xodimlarning ma’naviyatini oshirishga yordam beradi.
6-qadam: O’sish tafakkurini rivojlantiring
Savdo rahbari o’zgarishga qiziqish va jasorat bilan yondashganda, uning jamoasi ham shunga ergashadi. Bu sizning savdo vakillaringizda chaqqonlikni ilhomlantirish uchun juda muhimdir. Ularga tavakkal qilish va qiyinchiliklarga duch kelish kompaniyangiz madaniyatida qadrlanishini ko’rsating.
O’zgarish va o’sishni qabul qilmasdan, xodimlar yangi va noaniq narsadan qo’rqishadi. Sotish qayta-qayta noma’lum tomonga qadam qo’yganligi sababli, savdo vakillari ularni chidamlilikni rivojlantirishga va erishish uchun faol intilishga undaydigan muhitga muhtoj. E’tibor bering, tasdiqlang va sizning xodimlaringiz o’sish nuqtai nazarini qanday namoyon qilishini va yuqori samarali savdo madaniyatini yaratishga hissa qo’shishini nishonlang.
7-qadam: O’rganish imkoniyatlarini yarating
O’rganishga intiladigan savdo vakillari har qanday savdo jamoasi madaniyatining boyligidir. Bu vakillar xotirjam emas. Instinktiv ochlik ularni o’zlarini va atrofdagilarni yaxshilashga undaydi.
Xodimlaringizni rivojlantirish, ularni sifatli savdo va etakchilik kitoblarini o’qishga undash yoki savdo vakillarini ta’lim savdo konferentsiyalariga yuborish kabi oddiy bo’lishi mumkin . Ta’lim uchun onlayn ta’lim, kurslar va platformalardan foydalanish haqida ham o’ylashingiz mumkin. Doimiy o’rganish imkoniyatlarini taqdim etish sizning xodimlaringizning faolligini oshiradi va muvaffaqiyatli jamoaga olib keladi.
8-qadam: Qadriyatlaringizga qarab yollang
Jamoangizni strategik jihatdan qurish orqali madaniyatingizni qurishni boshlang. Buning usullaridan biri nomzodlarning kompaniyangiz qadriyatlariga mos kelishini aniqlash uchun ularning qadriyatlarini baholashdir . Moslashtirilgan xodimlar sizning kompaniyangiz madaniyatini avtomatik ravishda mustahkamlaydi. Yuqori samarali jamoa umumiy maqsad sari harakat qiladigan jamoadir.